Вывод: социальные навыки — не «черта характера», а тренируемый набор действий. Если сделать их видимыми (правила, чек-листы, роли) и регулярно отрабатывать на реальных задачах, группа начинает работать быстрее и спокойнее, а каждый участник — увереннее и зрелее.
Помните: навыки — это капитал, который растёт при вложениях. Инвестируйте по чуть-чуть каждый день, комбинируйте теорию с практикой, отмечайте малые победы. Через месяц вы увидите первые устойчивые изменения, а через полгода «новая норма» станет вашей сильной стороной.